Impulsos de comportamiento del consumidor al comprar

Impulsos que realizan los consumidores al comprar

En el momento de realizar una compra existen varios elementos que el consumidor toma en cuenta como por ejemplo, el precio, el tiempo de caducidad y la calidad del producto, esto lo hacen la mayoría de los compradores, hay otras personas que toman en cuenta la marca, grupos sociales donde aceptan el producto entre otras cosas ligeramente más banales. Por eso como vendedores debemos tener todo tipo de estrategias a la hora de vender para poder tener ingresos con toda clase de compradores.

Los 4 tipos principales de comportamiento de los consumidores

Los tipos de comportamiento del consumidor están directamente relacionados con la compra que se está ejecutando. Tienda de productos más caras, llevan a ciertos tipos de comportamiento de compra del consumidor que no se observan inmediatamente.

1.- Comportamiento del consumidor habitual

Día a día los productos con precios muy asequibles, no muestran gran diversificación en función de la marca, son productos de compra habitual.

Sal y azúcar son el ejemplo típico. Hay muy poca implicación emocional y, a menudo, los consumidores no cuentan que marca compren, si los productos están muy cerca en el estante y los paquetes son similares. La salida de una marca que quiere entrar en este mercado o ganar cuota de mercado es llevar a cabo promociones en POV, para ser recordado en la próxima compra y empuje lentamente un cambio de hábito de consumo. Degustaciones de alimentos preparados con estos ingredientes pueden ser una estrategia interesante, también. Por último, tratar de desarrollar algunas formas de implicación emocional puede ser una táctica ganadora para cambiar este tipo de comportamiento del consumidor.

2– Comportamiento en busca de la variedad de los consumidores

En este caso los productos todavía tienen un precio muy bajo y la implicación emocional es un poco más grande, pero las marcas presentan una diferenciación en cuanto a atributos y calidad con respecto a los demás, los consumidores quieren conocer nuevos productos y probar cosas nuevas. No dudarán en cambiar la marca habitual por otra aunque sea solo por curiosidad debido a un lanzamiento: quieren un cambio. El secreto de las marcas que predominan en este tipo de mercado es mantener una rutina liberación de nuevos productos estratégicos constantemente, como la meta de hacer la compra de su marca habitual, porque ella siempre tiene noticias.

Para los seguidores de las empresa u hojas para fuera con promociones y, del mismo modo, siempre innovando.

3. Tipo de comportamiento del consumidor en la compra de reducción

En este caso, los productos tienen un precio bastante elevado y poca diferenciación, pero los consumidores tienen una alta implicación con ellos.

La decisión de compra termina siendo rápido en función de factores racionales como el precio y tiempo de entrega. Pero como hay una alta implicación con el producto el consumidor termina dando preferencia a algunas marcas que tienen una reputación en el mercado. La disonancia cognitiva se produce cuando el consumidor se da cuenta que no era así y que, de hecho, la marca era no tan buena como decían. El secreto de las empresas que trabajan con este tipo de producto es tener una buena calidad en ventas y poder resolver cualquier queja de los clientes, además de tener una buena publicidad en diferentes medios de comunicación.

4. Tipo de comportamiento del consumidor en compras compleja

Se le dice complejo cuando las compras son realizadas con poca frecuencia y son productos de alta participación como por ejemplo, coches, edificios, televisores, computadoras, estos productos implican mucha investigación ya que la toma de decisiones en el comprador es muy lenta para estos productos.

En este caso, las empresas deben buscar a toda costa a la competitividad del producto, mostrando que realmente es la mejor opción en el mercado, recuerda que el comportamiento del consumidor está influenciado por internet y los contenidos que posea su marketing.

El derecho de ejecución de la estrategia depende de un cuidadoso análisis para comprobar qué tipo de compra se ajusta a su producto.

Este análisis no siempre es fácil y pueden requerir el uso de una buena búsqueda de marketing para ello.

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