Habilidades de comunicación para tener éxito tu lugar de trabajo

La habilidad de comunicarse efectivamente con sus superiores, compañeros y el personal es esencial, sin importar la industria en la que trabaje. Los trabajadores en esta era digital deben saber cómo transmitir y recibir mensajes efectivamente en cualquier medio.

Top 10 Habilidades de comunicación

1. Escuchar

Ser buen oyente es una de las mejores maneras de ser buen comunicador. A nadie le gusta comunicarse con alguien que solo se preocupa por poner sus dos centavos y no tomarse el tiempo de escuchar a la otra persona.Tómese el tiempo de practicar la escucha activa.La escucha activa se trata de prestar mucha atención a lo que la otra persona esté diciendo, preguntando para aclarar las dudas y repitiendo lo que la persona diga para asegurar un buen entendimiento.A través de la escucha activa, puedes ser mejor para entender lo que la otra persona está intentando decirle y así responder apropiadamente.

2. Comunicación no-verbal

Su lenguaje corporal, contacto visual, el gesto de sus manos y el tono de voz, todos le dan color al mensaje que tratas de transmitir.Una relajada, abierta estancia (brazos abiertos, piernas relajadas), y un tono amistoso le harán parecer más accesible y le dará coraje a otros para hablar abiertamente con usted. El contacto visual también es importante; usted querrá mirar a la otra persona a los ojos para demostrar que está concentrado en la persona y la conversación (sin embargo, asegúrese de no mirar mucho tiempo a la otra persona, ya que la podrá incomodar).También, preste atención a las señales no verbales de las otras personas mientras habla con ellas.A menudo, las señales no verbales transmiten el cómo se está sintiendo la otra persona.Por ejemplo, si la otra persona no le está mirando a los ojos, él o ella puede que esté incómoda.

3. Claridad y concisión

Una buena comunicación verbal significa decir solo lo necesario.Intente transmitir su mensaje con la menos cantidad de palabras posibles.Diga lo que necesite decir directamente y claro, ya sea hablando con alguien en persona o en el teléfono o vía correo.

4. Amabilidad

A través de un tono amistoso, una pregunta personal o simplemente una sonrisa le dará coraje a sus compañeros de trabajo para acercarse y tener una abierta y honesta comunicación con usted. Es importante ser bueno y educado en todas las comunicaciones que tenga en su lugar de trabajo. Cuando pueda, personalice sus correos para los compañeros de trabajo.

5. Confianza

Es importante el tener confianza en su interacción con otros. La confianza le muestra a sus compañeros de trabajo que usted cree en lo que está diciendo y lo seguirán. Emitir confianza pude ser tan simple como hacer contacto visual o usar un tono firme pero amigable. Evita hacer declaraciones que parezcan preguntas. Por supuesto, sea cuidadoso de no sonar arrogante o agresivo. Asegúrese de siempre escuchar y simpatizar con las otras personas.

6. Empatía

A pesar de que esté en desacuerdo con un empleado, compañero de trabajo o empleador, es importante para usted el entender y respetar el punto de vista de los demás.Usar frases tan simples como ‘‘Ya veo a dónde quieres llegar’’ demuestra que has estado escuchando a la otra persona y respetas su opinión.

7. Ser mente abierta

Un buen comunicador debería entrar a cualquier conversación con una mente abierta y flexible. Sea abierto a escuchar y entender el punto de vista de la otra persona. Al estar dispuesto a entrar en un diálogo, inclusive con una persona con la cual estés en desacuerdo, estarás dispuesto a tener conversaciones más honestas y productivas.

8. Respeto

La gente será más abierta a comunicarse contigo si transmites respeto hacia ellos y sus ideas. Acciones simples como usar el nombre de la persona, hacer contacto visual y activamente escuchar cuando una persona esté escuchando hará que la persona se sienta apreciada. Al teléfono, evita las distracciones y mantente enfocado en la conversación.

9. Retroalimentación

El poder apropiadamente dar y recibir es una importante habilidad al comunicarse. Gerentes y supervisores deberían continuamente buscar caminos para proveer a los empleados una buena retroalimentación constructiva, ya sea por correo, llamadas de teléfono o actualizaciones de estado semanal.De manera similar, debería poder aceptar e incluso alentar, la retroalimentación de otros.

10. Eligiendo el mejor medio

Una importante habilidad de comunicación es simplemente saber qué forma de comunicación usar. Por ejemplo, alguna seria conversación (despidos, cambios en el salario, etc.) siempre es mejor hacerlas en persona. También debería pensar acerca de la persona con quien desea hablar, si es una persona muy ocupada (como su jefe, quizás), usted querrá transmitir su mensaje vía correo. La persona apreciará sus sinceras ganas de comunicarse y estará más sujeto a responderle positivamente a usted.

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