Gestión de desempeño en las organizaciones

Para que las operaciones y resultados de una empresa sigan creciendo es necesaria la competitividad, y para esto es necesario tener objetivos claros de crecimiento. Para ello, es necesario saber cómo llegar a ellos y llevar a cabo una gestión con un buen rendimiento de sus recursos, que son insumos para los resultados organizacionales deseados

Así, tenemos un plan estratégico definido con metas establecidas que son esenciales para las organizaciones.  Así, puede supervisar el logro de los objetivos y proponer soluciones a sus desviaciones. La intención de esta investigación es entender cómo las empresas gestionan sus procesos de gestión de metas de desempeño y el proceso de dirección de personas, con el fin de contribuir al crecimiento de las empresas.

 

¿Qué es gestión?

La gestión de funcionamiento hace que el control de la dirección de la empresa sea basada en datos y hechos. Para ello, están definidos indicadores que deben ser supervisados por los gerentes para optimizar procesos y tomar decisiones con la mejor información posible. Ahora que sabes lo que es gestión del desempeño, vamos a la investigación.

Investigación: ¿Cuáles son los métodos utilizados para la gestión de desempeño en las organizaciones?

Perfil de los encuestados

Este informe resume los resultados de todas las respuestas sobre el proceso de gestión de rendimiento en sus empresas. Por lo tanto, partiendo de un universo de 238 ejecutivos de diversos sectores, con una mayor participación, educación, manufactura, entre otros.

El tamaño de las empresas entrevistadas está bien distribuido. Los encuestados son, en mayor parte directores.

 

Resultados en la gestión del desempeño

Como se mencionó anteriormente, la investigación fue divida en los procesos realizados en las empresas.

 

Gestión estratégica

El proceso implica la gestión estratégica, tratamos de mapa, a través de las preguntas, qué acciones se llevan a cabo en gestión del rendimiento: objetivos de planificación estratégica, su implementación y seguimiento de los mismos dentro de la Organización.

 

1. Planificación de objetivos

Los objetivos del plan es un factor primario en la mayoría de las empresas de hoy. De hecho, representan un 90% de los cuales:

  • 48% tienen objetivos y se despliegan
  • 18% tienen objetivos y no se despliegan
  • 24% no tiene metas, pero si la intención de implementarlas en el futuro

2. Tiempo para el hogar y las dificultades encontradas

Hemos podido notar que incluso en el año 2017, 97% de las empresas tiene la intención de iniciar una planificación de objetivos.

Esto demuestra que las empresas entienden que este proceso es de suma importancia para la organización. Podemos ver cuáles son las mayores barreras a la implementación de la gestión desempeño en las organizaciones:

  • Dificultades técnicas: 56%;
  • Falta de compromiso dentro de la organización: 26%

 

3. Las empresas que ya hacen la planificación estratégica

98% de las empresas que han implementado objetivos de planificación, realizan su seguimiento a través de varias herramientas.

Además, 97% toman acciones para corregir el desorden con desviaciones. De esta manera, es claro que las empresas encuestadas creen que el seguimiento de objetivos y la corrección de las desviaciones de los objetivos deben contribuir a las metas a alcanzar, lo que permite el objetivo macro de la empresa se logre. En la mayoría de las empresas el proceso de planificación estratégica está dirigido por personas con posiciones de nivel c (74%) y pocas personas están involucradas. Además, se puede verificar que una política de retribución variable que está basada en el logro de los objetivos no está tan presente en las empresas (17%), siendo más utilizado el feedback (41%) como un incentivo a los empleados a mejorar su rendimiento.

 

Proceso de gestión de personas

Este proceso involucra a personas, tratamos de entender si las empresas realizan evaluaciones conductuales. Del mismo modo, encontramos las acciones que se desarrollan en este proceso de gestión del desempeño.

 

  1. Evaluación del comportamiento

Aunque muchas empresas implementan la evaluación del comportamiento, todavía hay un número representativo de empresas que no realizan una evaluación con el personal.

Según la investigación, las empresas de 1/4 no hacen una evaluación de desempeño con los empleados, esto demuestra que el proceso de administración de personal no es aún una prioridad en la mayoría de las organizaciones.

 

  1. Tiempo para el hogar y las dificultades encontradas

22% de las empresas encuestadas aún no implementará un proceso de evaluación conductual en el año 2017. Esto demuestra que este proceso no es aún una prioridad dentro de las empresas.

Las mayores dificultades son:

  • Técnicas o la falta de conocimiento: 58%
  • Falta de compromiso dentro de la organización: 28%

 

  1. Las empresas y la gestión de personas

A través de los resultados anteriores, vemos que las empresas que realizan la evaluación conductual, siguiendo el modelo de evaluación:

  • 90 informe: 35%
  • 180 calificaciones: 27%
  • 360 informe: 38%

La gran mayoría utiliza su resultado con un enfoque en el desarrollo del empleado (35%), principalmente a través de la retroalimentación y PDI (82%).

Esta encuesta pretende recoger información relativa a procesos de gestión de rendimiento de las empresas, a través de los procesos de objetivos de gestión y la gestión de personas. El objetivo fue analizar la pertinencia de estos procesos dentro de las organizaciones, y como se desarrollan dentro de las empresas.

Con la publicación de este informe, nuestro objetivo es promover ideas para que las empresas pueden mejorar sus propios procesos internos, según las necesidades presentadas.

 

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