La importancia de prácticas de gestión de conocimiento para la sostenibilidad de una empresa

El desarrollo de productos y servicios que satisfagan  plenamente las necesidades, más o menos explícitas de clientes, cada vez más depende de la capacidad de las empresas para administrar eficazmente y eficientemente la información disponible y el conocimiento que desarrollar.
No basta con  ofrecer algo diferente de sus competidores, pero es esencial que esta innovación  también sea sostenible.Por lo tanto, las buenas ideas no son suficientes, pero deben estar fuertemente ligadas a una sólida estructura de la empresa, capaces de generar innovaciones más con el tiempo y son capaces de satisfacer las necesidades de los clientes.

Para ello, las empresas necesitan  más que nunca para centrarse en el sólido, métodos formales y herramientas de apoyo al proceso de innovación, manteniendo el conocimiento adquirido por sus empleados para lograr estas innovaciones, bien organizadas y accesibles.

 

Algunas prácticas de gestión de conocimiento que pueden ayudar:

  • Modelos de desarrollo de producto estructurado
  • Centrarse en valor para el cliente
  • Técnicas de diseño sofisticado, como el pensamiento de diseño
  • Prácticas de innovación sistemática
  • Contar con herramientas de gestión de conocimiento

 

¿Qué es gestión del conocimiento?

Prácticas de gestión de conocimiento tiene entre sus objetivos la competencia y el mantenimiento cognitivo activo de la empresa.
Todos los esfuerzos para desarrollar productos y servicios que satisfagan las necesidades de los consumidores para su empresa son frutos de proyectos, metodologías, técnicas de gestión y otros activos de conocimiento que deben ser preservados.Este es el conocimiento que necesita para almacenar, proteger, perpetuar y transmitir a los nuevos empleados. Esto es gestión del conocimiento.

 

Tecnologías cognitivas: los fundamentos del conocimiento

Las bases de conocimiento son las herramientas para la gestión del conocimiento, el razonamiento, la representación de procesos y el desarrollo de ideas.
La información textual no es conocimiento, pero contiene conocimiento codificado, para ser decodificada, valorado. Las prácticas de gestión del conocimiento deben transformar datos en información y en conocimiento.

En este contexto, la tecnología es un componente clave de la gestión del conocimiento, pero es la interacción humana con la información que representa un formato cognitivo que permite el razonamiento, la innovación y la estructuración del conocimiento.

Por lo tanto, es necesario enfocar los esfuerzos en las actividades que más contribuyen a la gestión del conocimiento son:

  • La gestión de la información
  • La atención a la calidad y la innovación
  • Los factores humanos (capital humano)
  • Los resultados del análisis de inteligencia

Una parte importante del proceso de gestión de conocimiento consiste en (entre otras cosas) hacerse visible y luego traer conocimiento a todo el mundo.Por lo tanto, desarrolle  procesos de conocimiento y estructuras de control. Este es un enfoque heredado de las técnicas de análisis y mejora para el sector de calidad.En la práctica, nuestra comprensión del capital humano (y la importancia de la inversión) tienden a ser distorsionada o diluida.El mensaje esencial es la prestación económica de las organizaciones y empresas que invierten en el desarrollo de las personas, especialmente en la formación.

Este tipo de inversiones tiene una muy alta tasa de retorno en términos de aumento de la productividad de la mano de obra.
Muchas organizaciones conservan sus empleados y programas de formación como gasto y no inversión.
El método más común usado para expresar el conocimiento sigue siendo la comunicación verbal tradicional.
La explicación de conocimiento más estructurado, como bases de datos, documentos técnicos es aún más limitado. El uso de sistemas complejos promueve la creación de una estructura de datos consistente y un repositorio de conocimiento compartido en toda la empresa.

 

Hasta la próxima!

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