México acepta revisión laboral de EE.UU. en centro de llamadas de BBVA

México acepta revisión laboral de EE.UU. en centro de llamadas de BBVA


Análisis de la Revisión Laboral en Atento Servicios Bajo el Mecanismo del T-MEC

Contexto y Marco Legal

La reciente admisión de México a la solicitud de revisión laboral por parte de Estados Unidos en la empresa Atento Servicios, situada en Pachuca, Hidalgo, se enmarca dentro del Mecanismo Laboral de respuesta Rápida (MLRR), una disposición clave del Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (T-MEC). Este mecanismo es fundamental para asegurar el cumplimiento de los estándares laborales acordados en el tratado, en especial, en lo que respecta a la libertad de asociación y la negociación colectiva.

El Caso de Atento Servicios

Atento Servicios, un call center con clientes importantes como BBVA México, se encuentra en el centro de esta revisión. La solicitud, presentada el 19 de enero, plantea preocupaciones sobre una posible denegación de derechos relacionados con la libertad de asociación y la negociación colectiva en la empresa. La Secretaría de Economía de México, actuando conforme a las disposiciones del T-MEC, ha admitido la solicitud, y a su vez, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) de México tiene ahora un plazo de 45 días, desde la recepción de dicha solicitud, para realizar una revisión interna que determine la existencia o ausencia de dichas denegaciones.

Procedimientos y Antecedentes

Esta revisión se alinea con el proceso establecido en el T-MEC, que busca asegurar el respeto a los derechos laborales en las empresas situadas en los países miembros. No es el primer caso de este tipo; anteriormente, México y Estados Unidos resolvieron una situación similar en la planta automotriz Autoliv Steering Wheels Mexico en Querétaro. Además, hay otro caso pendiente, referente a la empresa Fujikura Automotive México, en Piedras Negras, en relación con presuntas denegaciones de derechos laborales.

Implicaciones y Expectativas

Este proceso de revisión bajo el MLRR no solo tiene implicaciones directas para Atento Servicios y sus empleados, sino que también refleja un compromiso más amplio por parte de los países del T-MEC para fortalecer la protección de los derechos laborales. La resolución de este caso será un indicador importante de cómo el tratado puede influir positivamente en las prácticas laborales en la región. Asimismo, es un recordatorio para las empresas de la importancia de alinear sus políticas y prácticas laborales con los estándares internacionales y las disposiciones del tratado.


La admisión de la solicitud de revisión laboral en Atento Servicios bajo el T-MEC es un paso significativo en la protección de los derechos laborales en América del Norte. Muestra la efectividad del mecanismo del tratado para abordar preocupaciones laborales y la voluntad de los países miembros para garantizar un entorno laboral justo y conforme a los estándares acordados. Los resultados de esta revisión serán cruciales no solo para los trabajadores de Atento Servicios, sino también como un precedente para futuros casos bajo el T-MEC.



Fecha de publicación: 2024-01-30 16:41:41

Categoría: México